Politică
Politica RMA
Consultă acoperirea garanției Maxsol, eligibilitatea DOA, procedurile de reparație și perioadele de garanție ale produselor.
Condiții generale și perioadă de garanție
Maxsol garantează produsele împotriva defectelor de fabricație ale materialelor și manoperei, începând cu data expedierii din unitățile sale de producție. Perioada aplicabilă variază după categoria produsului, conform celor de mai jos.
Perioada de garanție pe categorii
Condiții de garanție
Garanția este limitată la repararea sau înlocuirea produsului defect, la discreția exclusivă a Maxsol, în perioada aplicabilă.
Un produs constatat defect în primele 3 luni de la expediere, dacă a fost instalat și utilizat corect, poate fi considerat defect la primire (DOA). Pentru înlocuire rapidă, clienții pot trimite o solicitare DOA echipei de vânzări Maxsol, prin e-mail la [email protected]. După 3 luni de la expediere, trebuie depusă o cerere de service înainte de returnarea oricărui produs defect la Maxsol pentru reparație.
La returnarea produselor, clienții trebuie să achite în avans costurile de transport, să asigure produsul pe durata transportului și să utilizeze ambalajul original sau unul cu protecție echivalentă. Pot solicita asistență și distribuitorului sau revânzătorului autorizat de la care au cumpărat produsul.
Contactează-ne
Să construim soluția ta
Contactează-ne pentru soluții personalizate sau mostre. Echipa noastră oferă asistență profesională.